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2钻买家就是不退货怎么办？-开店问答

我们是卖的是仿皮草大衣风衣，买家1月20签收，1月27申请退货退款，我们同意退货退款，春节退货长达20多天，买家就是不退货，直到退货系统自动关闭，现在又来申请退货退款，我们拒绝了，过了3天又修改申请退货退款，我怀疑是同行，现在不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么办呢
2017年02月28日 | 6116人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hyjuan009
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    投诉他
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  • huahua66148
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    可能是买家忘记退货了，偶尔一个订单，个人觉得可以同意退货退款，如果一而再，再而三的申请的话，可以电话跟买家沟通看看怎么回事哦!
    电话沟通确定是恶意申请退货退款，可以申请淘宝介入处理哦！
    2017年02月27日
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  • 李小菜
    0
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    先打电话给淘宝说明情况 然后再直接申请淘宝介入 很庆幸我也遇见过这样的问题 最后是直接关闭了他的退款窗口
    2017年02月28日
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  • 筱狐曦狸
    0
    等人赞同
    先问问他为什么申请退货退款而不给你退货？是想你给退款了，而不想退货吧。
    2017年02月28日
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  • shui7260285
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    投诉到底
    2017年02月28日
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