请问买家用两个旺号购同一商品,之后退货退款要求退运费给他,这是什么行为?-乐友问答

请问买家用两个旺号购同一商品,之后退货退款要求退运费给他,这是什么行为?

请问买家用两个旺号购同一商品之后退货退款要求退运费给他这是什么行为?请大家支超如何应对如此恶劣买家?买家说质量问题退货回来的运费是12元要退给他.是他故意把商品剪坏了拍照出来的两张图片很相似.（来源：米推推）

2016年09月02日 | 9530人阅读

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易迈领域

是2个账号都买了同一个商品？然后是什么问题要求退运费，质量问题吗？

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Asenlhuang

知道的前提下，建议不发货，联系客人说这个没货了，叫申请退款如果是发了货的话，有运费险的叫直接退货，没有运费险的话看是什么回事客人不需要还是质量问题，像这样同一个人2个号拍的故意行为，我之前都遇到过死不要脸的说我宝贝有问题，我叫他直接退货不理我，后面还是给了差评，对这些人真的没辙一般都是打电话沟通，

2016年08月27日

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澳卓家居生活馆

亲很高兴为您解答疑问1.首先买家申请的退货退款原因是什么？如是商品质量问题，并且您同意了他的退货申请，就代表您默认了此商品的确有问题的，那么此订单的退货运费您务必承担。2.如买家申请的退货原因为“七天无理由退换货”，也未和客服沟通过收到的商品有问题就自行退货，那此退货运费您无需承担。3.不管买家申请的退货原因是什么，您收到买家退回的商品检查确实有问题的话，建议您承担退货运费，避免后续买家发起投诉。希望我的解答可以帮助到您【电商知识人】-玲玲

2016年09月02日

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