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客户投诉未按支付宝交易流程操作？|有问必答

客户买了一个东西，收到了之后，申请退货退款，我们同意了，然后他也填写了单号，但是过了几天还没物流信息，于是我拒绝了，说明了没物流信息，然后客户在我拒绝的第二天客户就主动申请淘宝介入，他退货的单号，在头天晚上有了物流记录，也就是他申请淘宝介入的头晚上去发货了，有了物流记录，但是淘宝小二根据实际情况。判定他输了。现在他拿着这个单号记录，来投诉，投诉理由是未按照支付交易流程操作，这样的投诉会成立吗？。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月28日 | 5074人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 在路上
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    等人赞同
    不会成立吧。。
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  • smilening
    0
    等人赞同
    只要是淘宝小二掌握了实际证据，并且据此作出判定。你就无须再有任何担心了，但还需多个心眼，保留好一切证据，以备此案完全了解之前的不时之需。对于这样的买家，作为卖家的我们，除了自己做好应做的工作之外，一定要保留好一切证据！
    2017年02月28日
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  • qq499896845
    0
    等人赞同
    一般判定完的就是完结的，一般不成立，你按流程操作的，他发出后你也可以拒绝的，除非是申请售后没有过15天的
    2017年02月28日
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  • nbwwj1970
    0
    等人赞同
    他的投诉不会成立。按正常程序收货后产品没有问题再同意退款。你可以申诉
    2017年02月28日
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  • 黄小野
    0
    等人赞同
    不会成立 但是你也有过错 给点钱打发掉吧 不值当为这样的顾客怄气
    2017年02月28日 编辑
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