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淘宝处理退货才退款，买家损坏宝贝，该如何处理？-开店问答

买家旺上发来图片不是我所发商品，并说退回，该如何处理？
2017年02月28日 | 7024人阅读
回答 | 共 3 个
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  • lgltlong
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    赞同楼上的
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  • 淘尽天下事
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    你找跟你合作的快递，对下单号，和他派送的货物，看是不是快递派错快递了，也可以让客户提供他收到的货物包装和快递单号是不是跟你的快递单号对的上，在称重量，如果客户收到的快递重量不符合，也可以让派件的网点和收件网点核对
    2017年02月27日
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  • 老庞
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    对下发货时间和单号，核对下聊天记入来推断！
    2017年02月28日
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