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消费者已经过了7天无理由退换期限 该怎么处理？>答疑解惑

买家在我这买了几件衣服 年前订购的 当时没有现货了 也和买家说好了年后恢复发货 他也同意了 年后有货的也发给买家了 他签收已经半个多月了 我们只承若了7天无理由退换货 现在要申退款 不同意要投诉 我应该怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月28日 | 315人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tb55108572
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    你问问淘宝客服怎么做才能减少些损失
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  • 郑名冲
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    等人赞同
    首先在订单详情里查看下他订单的成交时间，订单成交时间往后推15天，如果交易完成时间到现在已经超过了15天，售后维权及投诉入口都已经关闭了，发起不了退货退款及投诉。另外 毕竟也才签收了半个月多月，如果是衣服吊牌完好，未穿洗过，不影响二次销售还是建议给他做退换吧。
    2017年02月28日
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  • gzmayool
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    这是过年前的订单吧 是不是1月20号后的订单 如果是的话淘宝有延迟30天的售后呢 ，在这30天内无理由退换货都是可以的。
    2017年02月28日
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  • yuejun123
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    等人赞同
    建议在不影响第二次销售的情况下，能给他退就给他退了吧，省的麻烦
    2017年02月28日
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  • LD920315
    0
    等人赞同
    亲 如产品不影响您二次销售的话 建议买家承担运费退货处理噢
    2017年02月28日
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