不承认自己是淘宝默认的名字和电话怎么办？|有问必答-乐友问答

大家好我是卖家，我的店铺在2月15日，10点 04分54秒交易一笔。我给买家货时间2月15日10点42分35秒。截止2月26日快递依然没有送达，同意买家申请退款，在今天快递来电说快递显示已被签收，我打电话给买家，买家又不承认怎么办？？？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月28日 | 5441人阅读

回答 | 共 4 个

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000jjjhhh

找快递拿签收证据就行。

spring

这个无需担心哦，如果快递说买家已经签收让快递给你签收凭证。然后旺旺上先留言一下买家你拒绝买家退款上传凭证就可以了。如果已经给买家做了退款处理，那你只能联系买家看能不能补回点损失给你。如果不能算是自己买个教训以后碰到快递一直未送达的不能急切的先退款要先联系快递核实希望对你有帮助吧

2017年02月28日

fuxiaolong

下次先联系，快递确定货物是否在快递手中，让快递退回。明确答复后在确认退款。现在先让快递提供签收证明，然后点拒绝退款。注明原因。最后可以提交让淘宝小二仲裁。

2017年02月28日

herry23

你退款时候联系快递没有让快递出示签收证明即可

2017年02月28日

游客