客户申请仅退款不退货，春节的时候没注意，自动退款了，金额13720元怎样处理呢？-开店问答-乐友问答

客户申请仅退款不退货，春节的时候没注意，自动退款了，金额13720元.求大家给个意见.

2017年02月28日 | 8516人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

GXD广信达焊锡

遇到奇葩顾客，这个金额比较大，能协商处理就比较好，不能处理就找警察叔叔问问，毕竟数额比较大。

韩流前行

先找顾客协商看能不能把货退给你，可以适当的给他一些补偿或者下次购物的折扣优惠等。在自己能承受的范围内尽量接受客户提出的要求，把损失降到最低。实在不行就联系淘宝小二投诉或者报警处理，不过您要有足够的证据哦。比如旺旺聊天记录，您的退款记录，他未退货证明之类的。没有足够的证据谁也帮不了你。

2017年02月28日

刘平丽

跟买家好好沟通让他把货退来好好跟他讲或者诱导他从他口中说出这种诈骗行为，，如果不退来然后再淘宝投诉他，，一定要好好跟他讲

2017年02月28日

tao0423

你也真是个有钱的主，那么大的金额也不放在心上，当时就应该拒绝的呀！这都自动退款了，亲问一下小二吧，看看还能不能挽救！

2017年02月28日

恋衣舍精品女装

你先打电话给他说好约时间你找人上门拿货，要是他不愿意你可以报警处理，这种是骗子行为，有法律可以处法的。

2017年02月28日

游客