买家退货，运费多要，且小二支持买家，本人做为卖家很难理解，请各位大神帮想想办法，万分感谢！？-开店问答-乐友问答

买家退货，运费多要，且小二支持买家，本人做为卖家很难理解，请各位大神帮想想办法，万分感谢！？-开店问答

买家退货，运费多要，正常8块，买家要15，小二支持买家，不知道（就到：leyoulinkage.com）小二是依据什么规则？请教大家怎么办？谢谢！

2017年02月28日 | 4451人阅读

回答 | 共 5 个

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零八分

親妳已經算好了我上次三千多塊的東西買家退回來是一塊磚。包裝全部完好。淘寶都是判買家勝訴。我都無語了

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ww8650416

你让客户提供快递费证明，按照实收费用给他就可以了。如果是恶意买家你把他拉黑名单就可以了。如果他单纯是一个买家，快递公司不给他优惠也比我们的运费高几块，这是正常的。我还是建议你开通运费险，这样就没有这个麻烦了。只是建议，仅供参考。买卖过程中难免会遇到素质好与坏的客户。没有远虑必有近忧。先做好运费险，这样的纠纷就不会出现。

2017年02月28日

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国盛花

做为商家，与快递公司合作，有资费优惠，普通顾客邮寄15元，也正常价格，建议：别因几块钱的纠纷影响店铺，大气一些，从总体考虑，把店铺做好，莫因小失大。

2017年02月28日

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三好学生

不能以你的标准要求买家的，个人发快递，有的就是收的多，很正常。只要是合理区间内的。小二都会支持的。如果要避免，就买运费险吧

2017年02月28日

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xmpz020

作为卖家，我们和很多快递或物流都有合作，所以运费比较有优势。买家肯定没有这方面的优势，所以相对运费会贵，想来应该是正常

2017年02月28日

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游客