• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家？|有问必答

买家申请退款了，又收了快递，还不承认怎么办？
2017年02月28日 | 9225人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 木享乐购
    0
    等人赞同
    找快递要签收的证据
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我的名字叫小韦
    0
    等人赞同
    我上次也遇到这样一个顾客。结果财货2空。
    想和大家说的一样，立即通知快递，要快递员上门联系顾客核实，没有问题，请顾客在快递底单上签字。
    然后让快递将拍照片，把签字的快递底单传给你。
    你再拒绝退款，上传顾客亲自签名的快递底单。
    否则小二会退款掉的，哪后顾客事实上已经签收。
    2017年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • CAL0610
    0
    等人赞同
    1.物流信息截图 2.签收底单的照片 3.快递签收证明 拿到这几个不怕他耍赖，可以安心的拒绝他的退款了！
    2017年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 封心锁爱
    0
    等人赞同
    跟合作快递点要派送网点的这个签收底单
    2017年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 水里有鱼
    0
    等人赞同
    物流截图，快递已签收
    2017年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

李小二

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •