买家恶意行为该怎么做？|有问必答-乐友问答

买家恶意行为该怎么做？|有问必答

买家恶意中差评然后第一时间申请售后退货该怎么做？一个买家收到货后第一时间收获然后评价了然后给了我们一个中评.然后又第一时间申请售后退货.这样的情况该怎么做？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月28日 | 6010人阅读

回答 | 共 5 个

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Ethan

找淘宝客服申诉

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翠翠清寒

先尝试申诉看看，找到这个买家是恶意买家的证据。比如旺旺聊天记录，同时将买家购买此订单的各项行为的具体时间也截图起来，用做凭证，尝试让淘宝小二进行判断，成功的话小二会为你删除的，对店铺无影响。如果申诉失败，那只能进行解释了，同时也得同意该买家的退货。这个退货你必须验收，如果出现影响二次销售的情况就拍照后拒收，同时拒绝该买家退款，就算他投诉也没用。中差评都拿了，总不能连利润都亏了吧。希望对你有帮助。。

2017年02月28日

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凌轩衣阁

若买家威胁提出不合理要求进行差评，您可以通过受理途径：您可以登录【规蜜】-【投诉】-【不合理评价】进行在线提交不合理评价信息及证据。处理时间：您的投诉将由工作人员介入审核并在1-3个工作日内进行答复。

2017年02月28日

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维权找龙席

亲您好您这种问题建议您跟买家先沟通一下看看能不能给点钱吧评价该了或者删除了，如果产品有买家描述的问题也要积极的承认错误获得买家的谅解
不过看这种情况大多数是同行搞的实在不行您就做好评价回复这种情况申诉举报都不一定有效果

2017年02月28日

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zouyao66

要求退货，那就退了好了

2017年02月28日

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