什么情况下支持7天理由退换？>答疑解惑-乐友问答

什么情况下支持7天理由退换？>答疑解惑

买家够买个华为4G cpe 我们产品上面没有写支持此功能他购买时也没有咨询，买后不支持要求7天无理由退款，华为路由器拆封影响再次销售我可以拒绝退款或者扣影响二次销售的折价么？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月28日 | 6974人阅读

回答 | 共 5 个

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zx1025789

对，7天无理由退换货！

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qq294004791

先去查一下淘宝对这方面的退货退款有什么要求，然后你看情况处理，我的经验是对于客户要求的退货退款，最好不要拒绝，客户无理的要求超出淘宝的规定的情况下，你先在淘宝上与对方谈条件，退货退款可以，但要在什么条件下才可以，比如不影响二次销售的情况下，可退货退款。如果是影响二次销售的，那又如何处理。尽量在淘宝上留下证据，证明客户提出的退货退款条件已经超出淘宝规定的范围，这样后期不管是你或者还是客服要求小二介入的时候，你有证据来证明，胜诉的可能性更大。

2017年02月27日

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随风随影

你这类目的产品是属于可以七天无理由退的产品吗？如果是就要给他退，如果不是，可以拒绝。你拒绝的话，他也申请小二介入的吧，那到时候就看小二怎么判定了。如果产品影响了二次销售，那你提供证明，拒绝退货，小二会判定你赢的

2017年02月28日

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林之DS

你发布宝贝的时候有支持7天就有，无质量问题他出退回运费就是了

2017年02月28日

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yangjieoc

客户购买的时候都是不长眼睛的，只能卖家自认倒霉了。

2017年02月28日

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