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亲亲，我家的店铺旺旺看不到客人的咨询是怎么回事呀，需要怎么设置呢？|有问必答

亲亲，我家的店铺旺旺看不到客人的咨询是怎么回事呀，需要怎么设置呢？
2017年02月28日 | 6027人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 高山流水
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    是手机端还是PC端呢，一般没有咨询可能是店铺没有流量，这需要加大推广和编辑好的标题哦
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  • dsj901114
    0
    等人赞同
    客人咨询都是可以正常看到的啊。
    如果不是因为真的就是没有人咨询，那么... ...
    除非你设置了机器人客服，买家发的的消息会自动存起来，需要手动查看。去关掉就行了。
    位置：千牛，搜索 旺旺分流设置，关闭店铺服务助手。
    对了，刚想到，你说的是店铺旺旺。你是在手机淘宝里查看买家消息的吗？如果是这样，有时候会有系统延迟，原因不明。建议开店还是使用电脑旺旺、电脑千牛或手机千牛进行服务和咨询回复。
    2017年02月28日
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changge123

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