天猫买服务被骗，淘宝客服推三阻四，商家各种自动回复不理人?>答疑解惑-乐友问答

天猫买服务被骗，淘宝客服推三阻四，商家各种自动回复不理人?>答疑解惑

我在天猫400买了一个lol拜师收徒的服务，结果买了以后就不理了，受骗后一个月（过年期间没时间处理）我想起来去看他们评价，全是刷的！后来像小二举报，小二就会说我们会催促，毛线啊，我主动联系卖家都不理我，更别说催促了，有个屁用，难道就这么白白被骗了？我真的咽不下这口气！以后还敢在淘宝买东西吗？我们消费者维权就只是来回糊弄吗？有没有天理了！！！！？？？就是这家孙氏网游专营店孙氏网游专营店孙氏网游专营店

2017年02月28日 | 8946人阅读

回答 | 共 2 个

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sky潮流衣舍

继续投诉，或在打电话给小二有聊天记录吗？上传上去

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水与安静

淘宝交易中，无论是给买家，还是给卖家的任何维权措施，都是有时限的。
时限是系统自动运行的，人工不可以干预。
如果你超过时限了，那么就很难处理了。
按正常的流程，虚拟宝贝要看一下卖家在宝贝介绍中说的发货时限，在发货时限内，如果你没有收到宝贝，可以在对方点过发货之后的10天之内申请退款。
因为在10天整的时候，系统会自动确认收货（毕竟大量的买家从来不主动确认收货，如果无限期的等着，实物卖家的周转资金过多，是是无法正常经营的）。
无论是你主动，还是系统自动，在确认收货之后，淘宝内的大部分非定制类宝贝，都是可以在7天之内申请无理由退换货的。
注意，是在确认收货的7天之内。
在此之后，就无法申请退款或退货了。除非发生质量问题。类目不同，质量退换货的时限不一样。虚拟类的我没买过，不太清楚。
反正，正常情况下， 17天，是最长的可以申请退款、退货或换货的最后时限。
买东西的时候一定要注意啊。

2017年02月28日

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