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淘宝发来消息说我售假怎么办-开店问答

淘宝发来消息说我售假,问淘宝客服,客服说图片存在假售假。出售宝贝标题描述都没有售假,只是图片中的衣服印有跟某品牌差一个字母,都说我售假,把的宝贝下架删除扣分。我对售假这事一点都不知情。图片网上搜回来的。这样处罚都没关系,也不该把全店铺流量给压下来,从一天几百访客降至几十访客,难道一个中国人在国外犯了法,要对全中国人进行处罚吗?太委屈了
2017年03月01日 | 8103人阅读 | 编辑
回答 | 共 6 个
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  • dadabu

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    第一,你应该卖的是牌子的东西,但是你没有授权,你被品牌商举报了,没有授权就是假货!!一律删除,并且扣分!买家举报的可能性是零,应该是品牌商举报的。买家举报的话,买家必须要拿出真货的证据,买家拿不到的。

    第二,这种情况,你向淘宝申诉是一点用都没有的,都是徒劳!!因为你收到的是直接违规的信息!!淘宝那是有百分百证据的,才直接发违规信息。

    第三,你能做的就是赶紧删除商品,别无选择。祝你生意兴隆。
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  • 电商知识人

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    多看淘宝规则,毕竟在人家的底盘混饭吃。。https://rule.taobao.com/index.htm
    2016年02月02日 | 采纳最佳答案
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  • 2016-02-02

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    经常面对各种淘宝各种申诉处理,权降处理,Look 头像,淘宝投诉你售假是因为你的商品名,描述或者是买家的评论包含了你非正品的一些描述,或者是你盗用了其他大品牌,有些是某宝大数据监测到你,有些是你所卖牌子的品牌商家过来投诉你,遇到这种情况不用着急,多看淘宝规则。
    2016年04月10日 | 采纳最佳答案 编辑
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  • 阿里女神

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    图片和别人一样,算盗图吧,售价是指买别人商品的产品。
    2016年05月11日 | 采纳最佳答案
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  • 小二弟

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    售假违规后,店铺流量会降权,流量会下降一半,甚至更多。一般会影响1个月。如果在这一个月不补充流量和销量,会导致店铺权重更加下滑,这就是为什么违规后,店铺持续低迷到关店的问题(转自:电商 知识人)。所以一定要补充流量,维持之前的销量,否则一旦下去就很难上来了。
     
    2016年05月15日 | 采纳最佳答案
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  • a848599

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    我都被下架好多了 没事 第一次会很紧张 适应就好了 没大事 只要别说你售假就没事 侵犯知识产权不扣分的
    2017年03月01日 | 采纳最佳答案
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