• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

七天无理由退货的运费,家具类的运费高,不能收点运费吗?>答疑解惑

一买家,买了电脑桌,拒签退货了,产生了来回运费。36斤的东西,来回退费真不便宜,我要求买家出运费,至少出一点,结果他就申请小二介入,小二以我加入七天无理由退货为由,退钱了。我想问,家具类的,在规则中不是有说“默认七天无理由退货的,卖家可以根椐商品的实际情况选择不支持七天无理由退货“的吗?(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年03月01日 | 9473人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • dadabu

    0
    等人赞同
    1.如果卖家商品是包邮的,发出去是卖家承担运费

    2.如果卖家商品不包邮的,发出去是买家承担运费,退货不退运费

    3.如果是质量问题的退货,卖家承担退回运费

    4.如果是不喜欢不满意等个人买家原因,买家承担运费

    PS:建议卖家赠送运费险,发生退货时保险公司会理赔的。
    更多精品回答就在:乐友问答
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jog13

    0
    等人赞同
    你要在卖点介绍中,和详情页中,写明退货的运费由顾客支付,这样,顾客拍下就是默认同意这一条款了。顾客如果说他没看清详情页,那也是要顾客负担的。没看清是顾客的过错。你不用为顾客过失而付退货运费。。。七天无现由退货,万一发生,你是要收到退货后退款的。所以,你在设定价格之前,要把这一损失计自在内而定价的
    2017年01月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 孙先生

    0
    等人赞同
    加入7天无理由退货只要买家提出退货,我们就要无条件执行的,但是退货回来的运费正常是买家出的,除非您买了退运险,这样您的买家退货时保险公司会赔运费给他。
    2017年01月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 鑫源养生殿

    0
    等人赞同
    在详情页加入退换货规则说明
    2017年03月01日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

木木

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...