我是淘宝卖家，恶意投诉产品侵权，打电话联系客户，客户直接告知不给钱不撤销投诉，怎么办？-开店问答-乐友问答

我是淘宝卖家，恶意投诉产品侵权，打电话联系客户，客户直接告知不给钱不撤销投诉，怎么办？-开店问答

我是淘宝卖，做的好累客户吹毛求疵说质量问题收到货产品又是好的，或者客户说产品哪儿哪儿功能不行，要他申请退货退款，又不退，就是要补偿，或者恶意投诉产品侵权打电话联系客户，客户直接告知不给钱不撤销投诉怎么办？这类问题如何更好的处理？又不提升店铺纠纷率，退款率淘宝系统有这样的部门处理这类事情么怎么办？求各位大神支招最好详细点的处理方法或者有好的链接到相关地方处理的？（来源：米推推）

2017年02月22日 | 5755人阅读

回答 | 共 2 个

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可软可好吃

个人建议不要打电话联系，用旺旺说话，最好们让他说出来威胁的话，这样完全不用担心啦

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lunani

很简单，如果你不是卖的假货，随便他了。如果你是卖的假货，他明显是敲诈，那你也只好认了。

2017年02月22日

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