• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

由于没有答应给消费者红包，消费者就给了差评。请问我们商家遇到这种事情怎么办？|有问必答

给买家发的货被快递搞丢了，后来又给买家补发了一份，可是买家收到货后说收货时间太长，向我们卖家索要红包作为给好评的条件，由于没有答应给红包，买家就给了差评。我向规蜜投诉，规蜜让我们找买家沟通。买家就是要钱，找买家沟通不就是要给买家钱吗？请问我们卖家遇到这种事情怎么办？（作者：电商知识人）
2017年02月27日 | 9149人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 淘声依旧
    0
    等人赞同
    投诉买家不合理评价
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 包美儿
    0
    等人赞同
    从来不做好评反现这个事情。。 就是因为我们太在乎好评了 客户才会这么明目张胆的要红包的
    2017年02月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 广信达GXD锡业
    0
    等人赞同
    给红包吧，省事省心，不在乎的话就无视，没几个差评好意思说你是卖家吗。
    2017年02月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 咖喱
    0
    等人赞同
    投诉到底，不支持也不返红包
    2017年02月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木享乐购
    0
    等人赞同
    有聊天证明就可以投诉
    2017年02月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

dcc188

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •