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超过淘宝90天投诉期？>答疑解惑

事情是这样的，去年七月在网上买了一辆哈雷电动车，那时候卖家有承诺1年保修电池，全车两年，宝贝页面也有介绍，但是最近电动车的电池出现问题，无法启动，跑了三家修车的都说是电池让我找店家处理，结果店家一直不回复，原本交易详细里的电话号码是空号，想投诉却被告知超过90天了，无法投诉，我想请问下各位，这种情况下怎么处理这问题？是到工商局还是继续找淘宝客服？（来源：米 推推）
2017年02月27日 | 6277人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 飞鸟留痕1987
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    找淘宝小二处理，打淘宝客服电话
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  • 唐大伟
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    等人赞同
    建议先找淘宝客服 处理不了再找工商局 另外提醒 保存购买时的详情页面 和交谈记录等证据 可以截图保存
    2017年02月25日 编辑
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  • 足迹
    0
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    这种事情还是联系店家处理比较妥当，店家不愿意处理可以联系小二协调一下的，中心目的是解决问题。
    2017年02月26日
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  • 小杨的小唐
    0
    等人赞同
    这是阿里巴巴在责任设计上的疏漏！可直接致电向小二投诉店家，但必须保留相关纪录及购买发票！
    2017年02月26日
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  • shmily030
    0
    等人赞同
    找工商局，投诉他质量不行或卖假冒伪劣产品，可以试试。
    2017年02月27日
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