商家号恶意进店下单，反复下单退款，循环多次，订单投诉不成立怎么办？|有问必答
20号晚上10点多，有个买家在本店拍下一件牛仔外套，下单前一直讨价还价，得寸进尺，最后还是付了款。但是，21日早上8点50分左右，发起了第一次退款申请。我同意了之后，没想到他又重新下单付款，可是没过一分钟，又申请退款。我再次同意了退款，他又重新下单，然后又是申请退款。还一直催促我快点给他发货，中间又有人说不要发货，号被盗了。也有说老板有生意就得做，别管那么多，快点发货！后来该账号又拍下了店内其他款宝贝，没一会又出现退款申请，如此反复下单退款，退款下单，整个一上午都被他这样恶意下单。该账号同时也是一个卖家账号，进入他的店铺发现是同行，而且是在营店铺，这种情况不排除是同行恶意伤害。后台投诉了这几单，但是小二判我投诉不成立，请问这种情况应该怎么办？有种诉说无门的感觉，这种恶意行为难道就这样免责了吗？希望大家帮我出出主意！（作者：电商知识人）