发货延迟问题？|有问必答-乐友问答

发货延迟问题？|有问必答

本人是四川的小卖家，今天早上突然接到通知，南充的中转站已经爆仓，不在收件了，今天购买的客户我也不能发货了，淘宝春节发货规定是20号开始，那我现在是怎么处理这些已经购买但是不能发货的订单？如果不能发货，买家是不是有权利投诉我未能发货，那我岂不是要被处罚，还有如果我现在扫了订单，买家还能不能延迟收货？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 9274人阅读

回答 | 共 5 个

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挖个金娃娃

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联系客人，送点小礼物，问一下能不能年后发

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甜甜酸酸

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和买家说明下情况，现在只能发顺丰和邮政了，其实每年大致情况一样，要早做准备，各地快递执行的时间不同，最好提前和合作快递沟通。

2017年02月13日

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小太阳

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1.先和买家沟通，不行发顺丰或邮政。2.在详情页加公告，不发货了（这属于另行约定，不在受20号发货限制）

2017年02月26日

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叶子1995

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我也碰到同样的问题，神一样的买家，和他沟通不行，说一定要发，让其补运费差价发顺丰不同意，还威胁给差评，

2017年02月27日

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情缘

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可以不发！解释一下！除非那个买家比较难缠，如果投诉的话也没关系单价不是很高！也就赔几块钱。

2017年02月27日

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游客