有个客户申请仅退款不愿意退货我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

有个客户申请仅退款不愿意退货我拒绝后来申请淘宝小二介入已判决退货退款可客户却不退等时间超时又重新申请我又拒绝又超时客户又重新申请这样循环一个多月了何时是尽头？我该怎么办？投诉异常退款却得到的回复是交易问题要双方协商可客户根本不理你就是申请仅退款不退货拿客户很是没办法我该怎么办？（来源：米推推）

2017年02月27日 | 2188人阅读

回答 | 共 5 个

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甜心农园

不退款

CYL包包集市

跟客户旺旺沟通，这样有证据，如果他还不理你，执意仅退款，你就拒绝，选择淘宝小二介入，注意，你要保留证据，客户不回复，多次申请仅退款等

2017年02月21日

yejiajia

这种客户是杂碎垃圾，要么申请小二介入，要么给他优惠些打发了事。

2017年02月27日

昨天的雨

再次申请淘宝介入，小二处理！要求小二结束这次纠纷。

2017年02月27日

蓝小兮rwf

申请小二介入，作完结处理吧，没有办法的事情~

2017年02月27日

游客