买家收到过说过期，申请退款，让他提供产品照片说给扔掉了，退款？>答疑解惑
买家2月9号收到的货，2月12号直接申请退款说产品质量问题过期了，我们保证没有发过期食品的，让他旺旺提供下产品照片，他说给扔掉了，还说不给退款就给差评，我们再三沟通后让他退货，但是买家申请退货退款后到直到系统都自动关闭退货申请（7天）后又再次联系我们说才回家重新退货，结果申请完又过2天了还没退货，这种情况要怎么处理，我是想说下在淘宝天猫都规定卖家不按时发货会被投诉有处罚，但是对买家怎么就没有这种规定，他一句出门才会来这么不负责人的话就把卖家打发了？我们这个是食品，是有保质期的，这么等买家退货，那到时候时间太长导致退回的产品日期不好而影响二次销售或者都无法销售，这个损失谁负责，难道都是卖家的责任么？现在买家不退货，我都没办法申请淘宝介入，而且买家旺旺里面都说把商品都已经打开丢掉了，这个我实在是无法接受，要怎么处理？我旺旺问顾客的时候他说商品都打开了有的已经丢掉了，我让他拍照片她也不肯拍，然后第一次申请退货的时间系统都自动关闭了，这第二次又申请了，还没寄回产品，具体我都没看到商品到底是什么样子了这样的话如果顾客寄回产品，我需要挡着快递的面打开验货么，或者不验货直接拒签？（来源：米 推推）