顾客退货问题?|有问必答
顾客退货但是用了虚拟单号，有物流信息但是我们没有收到退货 买家还提供了证据证明我们已经签收了。因为物流显示就是我们签收了但是我们并没有收到这个退货，圆通快递公司一下说是虚拟单号 一下说顾客是骗子 我也晕了 前几天都是说这是他们公司的虚拟单号，我让他们给我证据我可以申诉 但是一直不给我处理，今天淘宝小二让我打电话投诉他们就马上给我回电话了，说顾客是骗子 。然后原因赔钱给我，我也答应了前面说2点半之前会给我转过来的但是没有。我后来又打电话我给他们时间9点之前给我转账不转载 我就直接投诉了，说是这样说但是真的投诉了到时候不知道（就到：leyoulinkage.com）有没有用，因为我没有证据，快递公司说话也一会一个样?