消费者向淘宝投诉我卖假货，我该怎么申诉需要哪些材料？>答疑解惑
给位老师好：我开了一个小C店卖衣服，有一位买家拍了一件88059的宝贝（附带图片），买家收到宝贝后就退货了，退货原因“说我卖假货”。我看到后就给买家电话沟通，买家态度令人诧异，立马把我电话挂断，我就在旺旺上找他沟通，他说我给他发的宝贝不是他看到的那一款。这时我就明白了，他要的是另一件宝贝87739，我马上就给他说明向他介绍，他不但不听还出言不逊让我同意他的退货请求，我让他把退货理由改一下就答应他，他执意不肯用挑逗的语言让我拒绝他的退货请求，当时我就拒绝了。我知道我们都是在批发市场上买的货源，根本就没有品牌，更不存在假冒商品这一说，他的目的就是想让我出退货的运费，并却就不承认他自己拍错了宝贝。现在他申请淘宝介入我卖假货并却说他要黑色为他发的蓝色，还说有明显污渍，为二次销售商品还上传了一张88059的图片，事情大概就这样，各位老师给我指导指导，我该怎么申诉啊？拜托！拜托各位老师了！！