问商友如何处理投诉？已经扣分的还能撤销吗？>答疑解惑-乐友问答

有个顾客投诉违背承诺足够3个违背承诺扣了3分下面的申诉截止时间还没有到那么跟顾客愉快的和解沟通了她决定撤销可是已经扣分了那么还能挽回吗？？？？？急急急（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 2672人阅读

回答 | 共 3 个

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丶小卖家

那就要他先撤销，然后在截至时间内申诉，至于能否申诉成功看小二判断了

嘿嘿

4部-枫翼因为你客户申请了，而且小二介入，已经做出了处罚，你违背承诺的事实已经产生。而且已经处罚。已经挽回不了。你需要在小二介入处理前，已买家达成一致，才可以挽回。

2017年02月23日

代慧

让顾客先撤销，然后进行申诉，同时也可以电话小二，多沟通，看能否申诉成功二部落雁

2017年02月27日

游客