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买家自己买错了货物，恶意差评，我方能提供图片和资料证明买家自己买错了货物，投诉失败怎么处理？？>答疑解惑

买家自己买错了货物，恶意差评，我方能提供图片和资料证明买家自己买错了货物，投诉失败怎么处理？？
2017年02月27日 | 2949人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 兜兜宝贝
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    截图 申诉联系云客服
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  • 0226ai0407
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    这种情况申诉是没用的 如过他要求你返钱 你不同意，他给您差评这种情况申诉是可以成功的 而且只有这一种情况可以
    我建议您这边和买家协商处理 协商解决不了的话 做好差评回复吧
    2017年02月27日
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  • 我很丑便宜点
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    买错了 就主动给他换他需要的 退回运费让客户出下就可以了，一般客户自己失误都可以承担退回运费，要是给了差评，远比自己出2次运费要划算的多 ，就算不赚钱 也不要有差评，影响很大！
    2017年02月27日
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  • q397672271
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    投诉基本没用，跟买家沟通下 让他修改 不给改那只能认倒霉吧，评价解释里详细解释下！
    2017年02月27日
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  • wmjptz
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    移交证据给小二失败的话，没辙，认栽
    2017年02月27日
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