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收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈!怎么处理?>答疑解惑

您好:淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持!关于订单编号:2916955897055770,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿(退一赔三不足500元赔偿500元),请您:1、及时自检自查该商品网页宣传问题,及时整改;2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电(此电话为外呼电话,无法回拨)未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【问商友】-工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:【dszsr.com】感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问:淘宝网服务中心:service.taobao.com天猫帮助中心:help.tmall.com?
2017年02月27日 | 6672人阅读
回答 | 共 5 个
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  • bainiu

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    不知道,是不是卖食品的?
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  • jxzshg

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    虚假 宣传是只指你在商品详情页面用最好 第一 外贸正品的字眼 ,夸大宣传等 最好 第一 的方法是联系客户自行调解给客户退款 退货 适当赔偿,应该是不扣分的,注意 处理 好 这样的 投诉 问题
    2017年02月25日
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  • 惜缘

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    亲亲您的宝贝使用了极限词语,违反了广告法呢,看产品值不值得您花500元,不值得,就下架,不给500元,第一时间要改宝贝,删除极限词语,或是宝贝描述。
    2017年02月27日
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  • 吴昊

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    要宝贝撤去。上淘宝阿里万象咨询!跟客户沟通,让他撤诉。
    2017年02月27日
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  • 贺仲岩

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    产品下架即可,不要接电话。
    2017年02月27日
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