售后纠纷类:申请七天无理由,填写的单号是错的,联系客户件说弄丢了 快递单也找不到?
亲爱的小二,你好,以下的情况是,买家七天无理由退货,!我们同意了,然后买家任意填写了一个单号,从广东发到深圳的单号,下面有他填写的单号与物流情况,!与之核实,说是朋友帮忙记的,现在单子也没找到,然后件又弄丢了,!哪有这么巧的事!这样就算他找到了,再发出,这个交易的售后时间长完全太长了,还是算成我们的,我们是第一时间同意了,但由于客户的原因不能算在我们头上!我们一直以提供优质的服务而在诚信的经营的天猫!烦劳小二看一下! 另外个人对规蜜有个小小的建议:由于填写的投诉的类型原因误填,能不能在二个小时内更改投诉的类型!这样小二也能更好的分类,操作。