关于投诉？|有问必答-乐友问答

亲们，有一个“未按约定时间发货”的投诉，已经赔付了，有什么影响呢？投诉一般多长时间会清除？有时间节点吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 9980人阅读

回答 | 共 5 个

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阿海1994

第一次是不会扣分的，但是不能超过3次，赔付是必须的！

图腾小荷

亲爱哒，您好
如果确实属于延迟发货，建议您主动赔付，赔付后记得把打款截图上传到投诉页面作为有效凭证哦，并在留言页面说明情况，第一次投诉是没有关系的，主动赔付的情况下，第一次不会扣分
如果不主动赔付，则每次扣3分，所以确实自己本身存在问题，最好及时和买家协商解决哦

2017年02月27日

cpc50530

如果是在投诉那边成立的，第一次没事，但是如果一个月内超过3次就要扣分了哦~~所以，最好在后台的时候就处理掉，不要留机会给客户投诉，反正赔付总得给的~~~
【乐友问答】-咩咩为您解答

2017年02月27日

MXM16888

主动赔付，然后把赔付截图上传一下就可以的。
后期避免类似情况发生哦。

2017年02月27日

elle

赔付完成了，把赔付的记录截图上传呗，然后就搞定啦，，，，这种的尽量避免啦~~~

2017年02月27日

游客