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宝宝真是要崩溃了,这个月才第四天,已经是第四个骗子来敲诈了!!宝宝好苦?>答疑解惑

订单1:1659401393455092 投诉ID:7011608040013379 (嗯,第二次投诉中了,能不能成功我也不造。。。。。) 买家所填写的快递单号显示签收了,但我司实际未收到。
签收的网点提供了签收底单给我们,所显示的收件地址并不是我司的,我们也与面单上的收件人联系过了,买家在别的商家也退货了,填写的单号也是此单号。
买家明显想要来敲诈一笔,这种招数实在是高,可买家万万没想到的是,单单从派送网点就可以鉴别出来。我司的地址是:深圳市龙岗区布沙路217号,是由富文分部派送的;而买家提供的单号是创新分部签收的。 以下提供下凭证,图一:韵达快递创新分部提供的签收底单,显示的收件地址是布吉街道南岭村荔枝花园的,并不是我司的退货地址;图二:韵达官网显示我司退货地址是由富文分部派送的;图三:显示荔枝花园是由另一个分部派送的。


2017年02月22日 | 9479人阅读
回答 | 共 3 个
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  • zhanghu

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    如果买家 用的假单号退款!商家提供您正确售后地址凭证 买家退货单号不正确凭证 闺蜜成功都是很大的!真确的姿势维护权利哦!我是【乐友问答】白菜 我的心愿是世界和平
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  • 探秘者

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    1、利用相近地址退货,需要提供快递底单证明和你们退货地址不符;
    2、投诉到规蜜异常退款,如果买家之前的交易一直都是如此,那么规蜜很大几率可以成立;但是买家如果之前的交易记录一直正常,只唯独在你家有这个情况,投诉应该不会成立;建议及早拒绝介入处理,退款时长比自主完结重要太多; 【乐友问答】-小媛
    2017年02月10日
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  • 超人一号

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    亲,快递单上的寄件人信息请打马赛克哦!这个情况:1.需提供签收底单来证明和你们实际的退货地址不一样,如果快递方不愿意出示证明可以投诉邮政总局;2.规蜜投诉阐明原因,如果一次不过,可以多投诉几次的;
    希望可以帮到你 【乐友问答】苏苏
    2017年02月22日
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