恶意差评|有问必答-乐友问答

恶意差评|有问必答

爱陶轩昨天又遇到件事情，17号一个买家买了10张港币要求包邮我没有答应，18号他收到东西说是假的，问他去银行验证了吗？回答是兑换外币的人说是假的，我们向买家承诺，只要银行认定我们钱币是家的，买家可以向淘宝投诉，我们假一赔十。可买家就是要给差评，还不让我们打电话给他，说他心情不好，遇到这样的问题怎么办呀？依然郁闷。（来源：米推推）

2017年02月27日 | 9420人阅读

回答 | 共 3 个

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青海尔来思

可以打小二电话，要求删除而已差评

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天才唯有努力

虽然像你这个类目没接触过不太清楚！但是你们的验证方式竟然是让客户自己去银行验证本身就是有一定的服务缺陷，所以建议您反向思维！既然买家不愿给予证明您所售的纸币真伪，那您可以出具有公信力的证明给予买家您所售的保证真实以及可信！因为这种评价对你们类目的影响是相当严重的，如果在买家不肯配合的情况下，也可以准备好自己的相关证明找小二协调

2017年02月25日

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少管别

这种顾客说白了就是要好处的没那么复杂真的假的其实顾客心里也清楚

2017年02月27日

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游客