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欺诈产品,请求帮助!闺蜜投诉失败?>答疑解惑

订单号:2295484835232604 2282610006459108客户:(树海.....)安徽省淮北市烈山区烈山镇新蔡镇淮北师范大学滨湖校区,235000,董...,客户:(mm.....)安徽省淮北市烈山区烈山镇淮北师范大学滨湖校区沱河东路8号,235000,华...,两个客户实际为一人,所买产品都是一个系列的产品,【客户:(树海...)此人说洁面买多了,要求退回,我司同意并接收到客户的退回件,】【客户:(mm...)此人要求退货,谎称我司发错货发成洁面,我司同意,但其填写的退回订单是客户:(树海....)正常无售后退货快递单号】涉嫌欺骗产品。两人旺旺聊天,发的产品图片,均一模一样,可查看聊天记录。客户:mm.... 此人发到售后的快递单,不是订单的收货人名字,而是客户:树海... 的名字:董佳佳诉求:自助完结,不计售后时长。之前投诉闺蜜,不成立,这很明显的是产品欺骗行为,两个旺旺在同一家店铺买同系列的产品,一个人说:洁面有问题,要求正常无售后退回。另外一个人说:我们寄错产品,寄成洁面。要求退货退款。实际两个人用同一个快递单号进行退货。



(来源:米 推推)
2017年02月27日 | 5867人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qq502308315

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    可能是为了节约运费
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  • 好人

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    亲,这么明显的证据,规蜜投诉异常退款即可。
    注意:两个订单一起投诉,将证据一定上传齐全,投诉描述要简单直接,将情况说明,成立后退款订单申请小二介入处理即可。
     
    注意:两个订单一起投诉,一起投诉,一起投诉!
    希望能够帮到你 8部 阿紫
    2017年02月26日
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  • 给咖啡加点盐

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    1、投诉规蜜异常退款, 两单一起进行投诉, 描述简单明了, 如果买家之前有类似交易纠纷, 很容易成立,成立之后售后影响会被剔除;
    2、为了避免这类情况的发生,遇到不填写退货单号已经收到货的订单, 退款前将收到的快递单号在退款详情说明一下, 以后后续有其他问题; 【乐友问答】-小媛
    2017年02月27日
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  • ws0437

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    把问题说的简单点,闺蜜那里你就说,两个不同ID拍下两个订单,恶意把商品调换。这样就可以了
    2017年02月27日
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  • 喜苹果

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    闺蜜,成功率0.1%,同情你,我闺蜜投诉好多次,证据很明显,然并卵。
    2017年02月27日
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