快递一直不给派送怎么办？-开店问答-乐友问答

快递一直不给派送怎么办？-开店问答

申通快递同城的9月25号发，一直派送中，就是没有结果，投诉95543客服也没有明确回复，

2017年02月27日 | 7750人阅读

回答 | 共 5 个

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半个晴空

如隔今天有七天左右，可以让快递申请丢失，赔偿损失，给客户重发一单。如快递说未丢失，直接协商，如有丢失就赔偿，如未丢失就退回（运费需快递承担）。【乐友问答】-无痕

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林雪

您好，很高兴为您解答！
1.快递一直不派送的情况，请确认是否是站点存在异常了【站点异常有多种情况】，无法保证派送时效！所以这种投诉到总部也是没有作用的，因为一般站点异常会提前报备上去！
2.建议您通知合作快递，将此单原单退回并跟进，然后给予买家重新补发一件出去，这个是最好的一种方式！
快递异常在接下去包裹越来越多的情况，是会比较明显的，所以要做好准备，同时安抚好买家，也可以让合作快递致电和买家说明下情况，这样是比较靠谱的！

2017年02月26日

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海小姐

亲，在官网找到当地站点电话打电话问问看是什么情况，有可能是件挤压太多或者工作日没有派送，可以催他们给派送，如果时间太长可以在官网投诉，他们会很快联系你说明情况的。你也可以跟客户解释的，后期给客户补点钱补偿一下
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如有疑问可以追问！【乐友问答】-小施为您解答

2017年02月27日

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太平女孩

楼主你好，我是【乐友问答】--上官七七建议你每天保持投诉，然后联系买家处理好问题，比如重新给买家补发，之前的件退回等等措施。
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2017年02月27日

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枫叶

楼主您好~
我是务实电商--里奥~！
我建议您投诉派送快递的网点，或者是投诉邮政局~

2017年02月27日

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游客