广告法、价格法投诉,目前,广告法已投诉到工商局,价格法是在与客户沟通中提及的?>答疑解惑
问题描诉:我们有一款沐浴露的套装商品,在今年二月份做活动,赠送了一个浴球。由于供应商的失误,误将赠品浴球的执行标准的数字部分,前后顺序打印错误了。当时也同样投诉到工商局,经过协商,根据广告法的相关规则,对客户予以退一赔三的处理。并且向客户索取了撤诉函,进行工商的撤诉。后期,也及时通知供应商,积极对商品的错误予以纠正。但是到这个月月初,买家多次在本店购买类似的商品,然后投诉到工商局,反馈我们仍然销售当时投诉的错误赠品,要求工商局对本店予以严厉处罚。法务在于其进行沟通的时候,买家还表示,我们的商品存在价格欺诈的情况,因为横线划掉的价格、实际成交的价格等,大促与非大促期间都几乎一致。(PS:关于价格,店铺有做页面解释)提问:1、关于已经“及时纠正的”错误赠品标签问题,是否不能再次销售?2、天猫,只规定聚划算的售价,不得高于30天内的最低成交价,可以持平或更低。那么,关于活动期间与非活动期间的实际成交价一致的情况,是否违反价格法?3、横线划掉的指导价,已经做了页面解释,是否还涉及违法?4、不以采购为目的,知假买假的恶意买家,或者未造成实际损失的职业打假人,如何才能彻底,请出天猫平台?(来源:米 推推)