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线下交易，被投诉怎么办？-开店问答

线下交易，被投诉怎么办？
2017年02月26日 | 6959人阅读
回答 | 共 2 个
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  • azui
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    正经做生意怕什么投诉
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  • 甜心农园
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    我是淘宝卖家，卖的定制类家具，橱柜，客户通过淘宝了解到我们线下有实体店，他自己前来店里下订单，交了300元定金要做橱柜。我们已经安排了工厂师傅去他家测量设计图纸，需要他签合同确认订单，他不愿意来也不愿意签合同。他就不做橱柜了叫我们退他300元定金，就联系淘宝投诉我们，说我们诱导线下交易，喊我们退定金。请问我们该怎么办？是他自己联系我们来我们铺子定的签的订单，我们及厂里师傅前后给他量尺寸设计做了很多工作。请问我们这样算诱导客户线下交易吗？
    2017年02月26日
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