那么明显的以差评要挟敲诈，为什么规蜜投诉失败人工审核迟迟不给结果？？？-开店问答
公司店开了半年多，初期销量少，也基本都是善意的评价；最近5元包邮亏本冲量，没想到却引来了一些中差评。如果是产品有问题，我们一定主动道歉并采取相应的让买家满意的解决办法；如果买家发出好评率本身偏低，那每个人对购物要求不同，我们也都理解；可是主动开口说改评价，发去链接后直接要钱的我也是第一次碰到，觉得特别窝火。聊天记录附上，这个是完整的聊天截图。
从头到尾，从开始购物到交易完成，我们与买家都没有任何交流。买家发出差评后，写了两个字：好差。可能也是看我们迟迟没有联系，于是评价生效前来联系我们，直接上来就说改评价地址发过来，于是我们的客服也发了过去，以为买家评错了；结果买家开口说钱，客服也懵了，问我们的产品是否有什么问题让买家不满了，5元改差评五个大字赫然出现，才知道碰到职业的了。信心满满打开规蜜投诉不合理评价，两分钟出结果，说投诉失败，建议做好评价回复。大写的EXCUSE ME???这不是不合理评价要挟？那这是啥？？？10月10日投诉失败后，马上致电淘宝官方客服，得到的回复是我帮您反馈到审核部门。10月11号傍晚没有等到任何消息，联系阿里万象云客服，查询后说一般反馈后1-2个工作日出结果；10月12日傍晚两个工作日过去了，风平浪静，什么结果都没有，再一次询问云客服，改口说亲，1-3个工作日出结果哦。我也不知道（就到：leyoulinkage.com）是不是到今天就变成1-4个工作日了。10月12日同时再次致电淘宝官方客服，得到的答复是亲，3个工作日的呢。对话大致如下：-- 为什么反馈上去后，站内信等到现在也没通知处理结果？ --一般需要3个工作日哦。-- 你看了我们的聊天记录，觉得这是差评要挟吗？ --那当然是的。-- 所以规蜜如果是机器审核失败，你们处理部门人工审核为什么还是无声？ --（沉默）-- 那如果明天到了3个工作日我也没有得到结果，该怎么办？有保障吗？ -- 那不是还没有到3天嘛。你怎么知道会不出？-- 我是问如果啊，是假设，如果没有结果，处理部门会有什么相应措施？ -- （长达数分钟沉默后）没有的，我们只能继续催。-- 所以我只能从1个工作日等到无数个工作日，直到我们自己妥协？ -- （沉默沉默沉默是金）本来，最初我也只是觉得，这么明显的要挟，没问题的，肯定可以删除限购；后来，一遍遍被敷衍以后，真的越想越气，才来发这个帖子的。我不希望其它卖家跟我们一样，只能被这种买家欺负，息事宁人可能是不少商家的态度，很多时候我们也是这样的，可是内心真的特别憋屈。如果说，一味向着买家，那以后这种职业差评是不是越来越多？商家的权益和利益谁来保护？？？网购环境是不是越来越糟糕？事情到现在，我也不指望有什么合适的处理结果，但还是希望，我们能在一个公平公正的环境中购物。谢谢大家愿意看完！10月14日早晨，仍然没有收到任何站内信通知。大概又一次石沉大海。失望。呵呵。Trust means nothing.