• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

我想问,规蜜这个投诉为什么失败?确定不是逗我?>答疑解惑

规蜜投诉编号:7011608010005699是这样的 我们这边仓库发货会有审单,因为最近在评价打广告订单太多, 我们增加了审单环节,果然每天都能查出一些不正常订单,订单我们去确认过的:地址不详,电话都是呼入限制, 这种订单叫我和买家协商?协商?f跟谁协商?我留言了没人鸟我,这么明显的恶意订单? 确定不是逗我?让我发货 自己白出来回运费?然后让恶意订单肆无忌惮的打广告?这谁审核的订单,新来的?
(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月26日 | 7785人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • mal222

    0
    等人赞同
    现在很多广告评价的,也非常自觉,自已申请退款,都会扣退回运费了。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wuyingping

    0
    等人赞同
    亲,这种客户还没给评价没申请退款,所以闺蜜无法判定是恶意客户呢
    给你一个建议,这种的留言:说地址不想,电话不接,麻烦尽快回复发下正确地址,如果没回复,然后你过几分钟在留言说一直不回复,这边没办法只能正常发出,正常发出以后无理由拒签买家承担快递费用,如果不理你,会一直申请退款,就在退款页面说明,选择退款原因选什么,选其他的不会办理,无理由拒签买家承担运费,确认收货以后不支持退款,然后投诉到闺蜜,如一直重复申请有必要的情况下会申请小二介入处理,多来几次他就不敢来了
    如果能帮助您希望您能采纳,八部-沐沐
    2017年02月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hz341600

    0
    等人赞同
    像这种订单我们都会提前留言您的地址不相信电话无法接通或者空号,请提供正确的地址和电话这边才能帮您安排发出,如果在规定的时间内没有提供正确的地址和电话发出导致包裹被退回,退回产生的运费需要您个人承担的。店铺预警有提醒的话 可以直接备案,如果没有,在72小时内最后的时间发出,到时产品退回上传快递凭证,和快递提供的运费证明,拒绝买家退款让他减去退回运费。希望对你有帮助
    2017年02月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 林xx

    0
    等人赞同
    给客户旺旺留言。在约定时间内先扫描底单有发出记录,等客户后续的动作。也不一定是恶意的广告之类。 做好准备 后期打广告 评价管理举报。无理由拒签找快递开个拒签退回运费证明。需要买家承担拒收退回运费即可
    2017年02月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zlhwxp

    0
    等人赞同
    关键是你没发货,这种地址不详细的直接给他发了,到时候他收不到 申请退款理由不对就直接决绝(除非七天无理由) 当然 你们在快递派送不到的时候也正常联系留言,这样也不怕他搞
    2017年02月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

cc794634618

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...