收到恶意评价,立马判定不成立,今天收集到更明显的证据,可小二不处理,损失还在继续,我该如何办???-开店问答
第一次投诉id7011608090014381(虽然我们供图明显说明恶意评价里的宝贝图片不是我们家的还是立马无情的判定不成立)
恶意评价里出现的宝贝图片!!
以上是我们提供的自己家的宝贝图片(很明显跟恶意评价图片里的宝贝从包边,皮料,车线,完全不一样,可还是被无情的判定为不成立)。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以下是我今天新收集的证据---这个恶意评价里的图片2个月前就出现在另外一家店的差评里,6月25日的评价!!!
以下是我们收到的 恶意评价---评价日期为8月25日!--------------------------------------------------------------------------------
当初判定我们 投诉不成立就是2分钟的 事情 ,可今天我收集到有力证据时,处理起来却非常的耗时耗力,我非常不理解,1,当初你们判定不成立时是不是过于草率?或者有其它漏洞,淘宝不审核不出来? 2,你们有没有站在卖家的立场去考虑,7月份这款宝贝每天加购量是700+,8月初开始剩下每天400+,不能完全说评价对加购收藏和成交没影响吧?这些损失谁来承担?淘宝会承担?恶意同行买家承担?还不是我们自己承担!!!!!时间一分钟一分钟过去,恶意评价依然还在,损失还将继续,这样的恶意评价多留一秒钟都是我们的损失 ,也是淘宝的损失和耻辱,希望闺蜜能正视小卖家的诉求,还淘宝纯洁,公平的竞争平台!!!