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遇到你,我感觉你要吃药了!!是病,得治!-开店问答

买家买了裤子,然后申请七天无理由退货,填写了单号三天没物流,旺旺催付,换来的却是哭天喊地泼妇骂街,拒绝退款后,又继续修改还是假单号,闺蜜投诉后还在受理中!!!












(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月27日 | 9723人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 七彩虹

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    你闺蜜投诉的什么入口,旺旺联系你,帮你跟进-----【乐友问答】芙歌跟进中
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  • matai123

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    抱抱,别哭...
    交易纠纷引起的话,尽量还是友好协商,如果对方是担心退货运费的问题,可以跟对方说明,可以拍照提供一下照片,确认发错的话,可以承担退货运费。
    看聊天记录,顾客一直拒绝提供产品发错的照片,应该是顾客自己选错了尺码,不想承担运费了。
    规蜜投诉,提交所有证明:顾客信誉基本信息、退款页面截图、退货留的假单号、聊天记录凭证、等成立后,果断介入吧。
    ps.如果万一投诉不成立,介入后的完结率跟19.9元,看一下自己店铺更在意哪一个,根据情况来处理吧。
    抱抱 ╭(╯3╰)╮
    2017年02月21日
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  • taochongyi

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    看到这里我就想起了我们的那个客户也是这样的情况 ,最后只要她骂我们,我们就发给微笑表情给他,让他自导自演吧 骂累了就不会来找事做了 ,这种别说给他退5元 一毛也不给 看他怎么说去 你们可以咨询小二说明情况同时也申请闺蜜投诉 再申请小二介入会比较成功 闺蜜不成功你可以多次申请就好了
    2017年02月24日
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  • 淘宝小白

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    有时候觉得家庭教育真的很重要 网络隔着一条线,就能从现实生活中超脱出来。生活中不敢说的不敢骂的也就全部付诸于网络。可是为神马这么丑陋咧?顶楼主,不要和这种木有口德的买家妥协。如有需要我愿意提供一把戒尺抽嘴用的!
    2017年02月24日
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  • aluyanni

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    人生总会遇到一些坎坷,狗咬你一口,你也不能回去咬他一口吧,就当听狗叫了
    2017年02月27日
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