店铺有极限词最，被一个人恶默拍了，请问各路大神现在怎么办？>答疑解惑-乐友问答

店铺有极限词最，被一个人恶默拍了，请问各路大神现在怎么办？>答疑解惑

这个人在我们店里默拍了一台投影仪，旺旺里我还帮他解决使用问题，但是突然他冒出让我们自己看着办，我懵逼了。这个店我才来没多久，页面是以前的美工装修的，没想到刚来就遇到这种棘手的事情。
我立马把店铺有问题的下架。现在这个人先去工商投诉了，然后在后台申请7天无理由退货，我同意退货，下一步我不知道（就到：leyoulinkage.com）该怎么办才好。

这个人明细就是来讹诈的。请问各路大神帮帮忙~~跪谢

2017年02月27日 | 4244人阅读

回答 | 共 5 个

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学习

相关内容整改一下，此人比较新手，还跑旺旺聊天。
无须担心。

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gaofei

极限词修改，要注意PC端和无线端都要修改，另外，涉及到极限词边缘的词，也最好修改掉。下架不是最好的办法，因为买家有交易快照这个点儿。
工商处理更加不用怕了，来看看这个链接你就知道为啥了：【dszsr.com】maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.lqbmgs&id=68527&circleId=84
社会化力量【乐友问答】---古龙

2017年02月23日

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在路上流浪的猫

1：第一时间全店全面排查整改，；2：投诉页面，发表留言凭证，截图已修改页面+适当致歉，请见谅等话术；平台不会因广告法对商家处罚，但需注意夸大宣传带来对商品的影响3：如涉及线下投诉，公司法务应对，商家态度一定要积极
希望能帮助您-八部-沐沐

2017年02月25日

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芒果美

在工商取证之前把店铺的极限词全部修改好。
在天猫投诉极限词是不会成立的，上传已修改好的页面即可。
买家退回来的货要先检查再签收哦，以免产生其他问题。
个人小意见，希望能帮到您~~【乐友问答】-涩猫

2017年02月27日

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xkn630716

把你店铺的极限词页面修改一下就好了
不用理会。不用谢，我是社区的活雷锋上官七七

2017年02月27日

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游客