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遇到骗子买家两个ID分别申请退款该怎么办?

前几天处理售后件,发现有两个ID使用了相同的退货单号,并且第一个ID在我们核对清楚退回货物完成退款后,当天晚上就把相同的退货单号填到了第二个ID的退货信息中。好吧,我们又找出来第一个ID退回来的包裹检查,这一检查发现,这个买家寄件的电话竟然留的都是第二个ID购买时候留的电话。。。这不是赤果果的骗子又是神马!!当即联系了志愿者。。。果然很靠谱,先让我们闺蜜投诉,按照志愿者说的提供了相关的证明,果然投诉成功了,又开始申请小二介入,在志愿者的协助下,提供了各种凭证,提交等待小二帮忙处理。今早来了发现买家自知理亏,已经撤销退款申请了。不知道我遇到的这种是不是个例,也不知道后面的路会怎样。但是依然希望所有的商家能和骗子斗争到底,少一些套路,多一些真诚。每一个电商人都不容易,踏踏实实做生意赚到的钱,总比骗来的钱,花的更安心。与君共勉。经历了这次,特别感谢志愿者【乐友问答】-糖糖和处理问题的小二,大写的给力
2016年08月31日 | 5978人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 小木淇澳

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    擦亮眼睛识别恶意退款行为,收集有力凭证跟他们斗到底
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  • 吴远能

    0
    等人赞同
    亲爱哒,碰到恶意问题一定要积极找证据投诉,不要像恶势力妥协,我们一起加油,么么哒
    2016年08月31日 编辑
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  • a848599

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    等人赞同
    这个问题好专业,,淘宝大神比较多!
    2016年08月31日
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游客

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梦蝴蝶

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