这样明目张胆的索要好评返现投诉闺蜜却被驳回了，谁能帮忙看下出个注意？-开店问答-乐友问答

这样明目张胆的索要好评返现投诉闺蜜却被驳回了，谁能帮忙看下出个注意？-开店问答

订单号：2218847018868742 规蜜投诉ID7011608240009918 聊天记录如下。。。。

本想这种情况还有啥好说的，直接投诉呗。信心满满的提交闺蜜，没想到不到2个小时就处理完结，结果如下：
直接懵逼啊有没有！！！这个订单已经不能再发起投诉了，难道就这样莫名其妙吃一个大差评吗？？谁给指条明路啊！！评价截图如下：
（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 7967人阅读

回答 | 共 5 个

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小白小白

您好，4部小艺很高兴为您解答！
投诉敲诈勒索成立也可以屏蔽评价。可以再去投诉一次敲诈勒索，
希望您的问题及时得到解决，加油~

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zph8056

你好，我看了下你们的聊天记录。
顾客确实是很明显的索要好评后不成然后差评。
在这种情况是可以投诉规蜜，并且应该是成立的。但前提是，不能有和顾客有协商的过程，比如100元太多了，50可不可以，或者我们这边好评可以送优惠券等行为。我觉得你和买家协商的这个过程，是导致投诉不成立的原因。建议之后一直强硬下去，不要和顾客有这个协商的举动。

【乐友问答】-如花

2017年02月18日

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柠檬

亲；；下次遇到这种情况，不要有协商的考虑的语气喔~然后也不要什么上报主管喔~~这个都是会把好好的勒索变成交易纠纷的，，对方明确这么说不给评价就差评的情况下你可以不理坐等评价然后投诉的，并不需要再去和她撩的，，，，，，，然后如果实在是不过，我觉得这个作为一个负面评价也是可以合理利用的，比如你可以把这个截图放在评价解释里，展示给其他的顾客看，同时可以解释下你们店里的评价都是真实的，好评都是真实的，你们杜绝好评返现的情况，该顾客索要不成恶意差评等等；；；；；；顾客进店有兴趣都是先看差评，我想你这个差评利用好了，顶得上几百个好评

2017年02月18日

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1314aiyy

亲，如果聊天记录中有跟买家协商返现的金额的算交易纠纷，不算不合理评价的。建议以后套买家的话后就不要回复，你在聊天记录说了要上报主管，这个就算协商了。建议做好回评，把要求返现的聊天记录复制上去。
如问题解决点击【点赞答案】，完结问题。如有疑问可以追问！【乐友问答】-小施为您解答

2017年02月21日

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勇敢的心

天猫的评价提交完以后就定了，改不了了，只能通过不合理评价来删除，如果投诉失败或者沟通中有说错的地方，那可能性就不是很大了，这个要做两个方案，一是继续联系渠道申诉不合理评价，二是在投诉无望的情况下，做一个完美的解释文案，突出店铺不返现，这个事情，让看者能理解！4部-技术指导-梦想

2017年02月27日

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游客