G20发货有没有相关的规定呢？>答疑解惑-乐友问答

G20发货有没有相关的规定呢？>答疑解惑

买家于G20期间拍下，我们运费设置了999，但是买家还是拍下了，联系买家退款没有回复，电话也联系不上，规蜜投诉不成立，7号快递才恢复，我们7号给发货，买家投诉未按约定发货是否会成立，求大神指点迷津（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月16日 | 4454人阅读

回答 | 共 2 个

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森林林

不会成立的，在G20那段时间拍下的所有杭州件小二都会站在商家这边进行处理的，可以规密投诉一下订单，提交证据记得提交订单时间跟地点。
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孤独的王1985

亲，在G20峰会期间，杭州地区在8月中下到9月初，受到交通管制等因素，部分物流收、派件可能也会受影响，凡是因物流原因导致您发出的货物72小时或约定时间内无物流派送记录的，如消费者投诉，不会判定您未按约定时间发货。您请及时关注投诉记录，及时向淘宝提交相关证据。同时，请亲在店铺，商品详情页对消费者进行物流影响的相关提示。规则依据：【dszsr.com】rule.taobao.com/detail-539.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Ys5whc&tag=self
第十三条，第1点，“淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致违背发货时间承诺的；”淘宝网卖家无需承担相应责任。
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2017年02月16日

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