真搞不懂顾客凭的什么要申请仅退款却不退货，这样不劳而获真的好么？>答疑解惑
退款编号：74017213745791，顾客要退，我们也跟他协商了，同意他退货退款，可是旺旺里明明告诉他申请退货并退款的，结果直接申请了仅退款不退货，工作人员一个没注意，同意了（真是一失足成千古恨），然后......就没有然后了.........我们通过闺蜜举报了，也给驳回了，好心塞，联系顾客第一次还接电话，说给退货，结果一收到钱，再打电话就拒接，后来就直接关机，旺旺直接不回复，投诉也投诉不来，电话联系天猫客服也说解决不来......我们去找谁说理去，要不回来也就算了，可是连给这个黑心的顾客一点惩戒，小二也说不能，合该他捞了钱，还白捞了包包，对他却什么影响都没有，还有比这更心塞的么，为什么只对商家约束，却不对买家约束呢，仅退款功能也就算了，为什么还全额的仅退款呢，顾客凭的什么不退货，还要钱来的，请小二把仅退款完善吧，不知道（就到：leyoulinkage.com）多少商家深受其害，