下面的问题是否应该得到重视？|有问必答
现在有很多买家收到货后等到过了保质期然后向我们客服反应产品出现问题，变质发霉，那过保质期的食品肯定是有问题，我们的产品属于短保类的，保质期就8天，而且保质期的问题页面详情页都写的很清楚，但买家不予理会，无奈之下向规蜜发起投诉，但是N次之后依然不成立，打电话咨询400客服也只不过让你申请小二介入，再说一些纠纷率，时长，完结率的比例，现在这样的买家不是个别的，所以面临的问题是要么给买家退款，在算上一个品质退款，要么申请介入，时长和完结率还是算自己的，对于买家来说自己的过错或是失误最后的损失由商家承担，他们非常开心，就算商家介入成功对买家也没有任何损失，所以就造成了买家胡乱申请，肆无忌惮的伤害卖家（能让买家退款最好，不能的话也没损失），对于商家来说非常无奈和痛苦，这样的规则真的公平吗？这样的网购环境持续下去真的没问题吗？（来源：米 推推）