很严重？>答疑解惑-乐友问答

很严重？>答疑解惑

4个不同旺旺号买了我家宝贝，同一个签收地址。同一个人签收的。收到就退款退货，店铺有无理由退换货，运费险服务，买家利用这个运费险赔付服务赚钱，我在规蜜投诉了几次都是投诉不成功，怎么办。？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 3282人阅读

回答 | 共 5 个

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林剑瀚

没遇到过不知道，尝试一下去运费险那里那投诉他，说他恶意骗取保费。下次遇到你可以选项不发货，他不能把你怎样

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靖哥哥

您好，很高兴为您解答！
1.客户收货不论是故意不要还是不想要这个商家无法判断明确，申请7天无理由退换货的订单，一般规蜜不成立也可以说不受理哈！
2.对于运费险的理赔是具体看一个保单的情况，是根据地区进行理赔；一个账号如果退货频次过多，后期则无法投保运费险，运费险公司的审核系统会自动抓取客户信息拉入运费险黑名单！当然客户换了ID也可能出现无法理赔，因为运费险的理赔是根据多维度，不仅仅看ID和收货地区！【所以商家无需担心，正常流程给予客户处理即可】
3.后期遇到大批量收到申请7天理由退换货的，先联系下看什么情况，若客户不回复，您可以致电保险公司热线，提供订单号给对方，对方会进行核查处理！
综上，真正套取运费险差价的客户不多，毕竟这个对于商家没有什么影响，反而客户的账号信誉受到影响，同时还将无法投保运费险！

2017年02月26日

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taixian13

这种情况，哪怕几个id是一样的地址，收到货后正常退换，规蜜投诉成立的可能性很小的哦。不管他是否骗取运费险，自从你点击发货以后，你购买的运费险就已经生效了。他要骗取运费险出险率高出设定的值了，他也就不能用运费险了，商家赠送的他也无法享受的。社会化力量ＭＩＴＵＩＴＵＩ．ＣＯＭ小九

2017年02月26日

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wy901213

2017年02月27日

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gaofei

2017年02月27日

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游客