买家收货洗了，来找我们退货退款，说洗了退不了，二话不说直接去给我们差评，都不带理我们的？？？|有问必答-乐友问答

买家收货洗了，来找我们退货退款，说洗了退不了，二话不说直接去给我们差评，都不带理我们的？？？|有问必答

还是老顾客，现在淘宝都偏向买家，太明显了，洗过的衣服怎么退货退款，没同意就直接给差评说衣服怎么样怎么样，我知道她肯定是想给了差评我们就会打电话让她寄回来退款，不过我们没有，向规蜜投诉不合理评价，根本没用，规蜜判定不属于不合理评价，让我们把品质和服务提高，我也是醉了，你们觉得呢？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 9486人阅读

回答 | 共 3 个

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王超群

只能两个人相互协商了，实在不行就接受这个差评了

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包子

您好，目前不合理评价的投诉入口还在优化，现有的不合理评价条规有以下几点：
1、利用中差评谋取额外钱财或不当利益：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。
3、评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
4、评论内容中泄漏他人信息:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
您可以简单回复阐述以下事实的真相，让其他客人认识到这位客人的素质。
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2017年02月27日

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紫色空缺88

这种情况很难处理只有两个办法，一你同意退货衣服拿回来自己穿得了，二默默地接受差评。

2017年02月27日

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游客