消费者申请退货原因选择质量问题但是不是质量问题联系更改就是不改而且就说是质量问题怎么办？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

买家申请退货原因选择质量问题但是不是质量问题已经多次解释原因所在但是买家就是认为质量问题联系更改就是不改而且就说是质量问题怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月27日 | 3162人阅读

回答 | 共 5 个

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风雷之家8

我也遇到很多同样的问题，不知道怎么解决

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zyyty

要是你有证据没有质量问题可以拒绝让小二介入，但是要是判买家赢就是纠纷退款了，要是直接同意退款就是品质退款了，一般一个品质退款影响不是太大，权衡利弊在决定吧。

2017年02月27日

玩世不恭

要小二介入为下策，你可以跟买家沟通是哪里问题是否属于商品问题，一般你说明清楚买家很多还是会修改理由的，买家所以不愿改是担心你不给退或要承担运费

2017年02月27日

z1269237041

我会毫不犹豫退给他，这种人不怕，毕竟是少数，退给他，自己心里也安稳，让他自己考虑去吧。咱们做的是良心产品，图的就是心里平衡安稳。

2017年02月27日编辑

nonoffly

这个不用纠结，直接退给他就可以了，各式各样的人都会有的！

2017年02月27日

游客