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遇到骗子买家，申请仅退款，并说我们售假，改怎么处理？【mituitui.com】-开店问答

买家咨询问是不是某品牌客服回答了是，问跟正品质量可比吗？客服回答放心质量都很好的收到货买家申请退款（仅退款）说我们售假，但是商品无任何品牌商标，是恶意退款，不想退货想退款的那种，打电话关机，联系不回复，真的很气，用脏话骂了她，她还是不回复就截图在售后那里说我骂人，我们是卖鞋子的，但是很多大卖家都有卖同款无商标的鞋子，买家申请小二介入了，要举证，该怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月27日 | 5740人阅读
回答 | 共 4 个
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  • lilei
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    等人赞同
    认了吧 淘宝现在骗子横行
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  • 安迪
    0
    等人赞同
    没有授权，你就只能吃亏，淘宝现在就是这样。我已经试过好几次了，遇到没脸皮，无下限的人，你就只能认了，我店都全下架了，前几天给人讹钱，现在淘宝变成这些骗子的大平台！
    2017年02月27日
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  • 317052517cn
    0
    等人赞同
    如果你有授权书或者其他相关证书你提供给并申诉就可以，如果你本身就没有挂品牌上去的话那就提供你鞋子的生产证书说明你产品的材质等
    2017年02月27日
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  • 方恒园嘉电脑
    0
    等人赞同
    阿里巴巴代销的好多都是小厂，不能提供什么材质
    2017年02月27日
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