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买家恶意退货小二不给上传举证机会？【mituitui.com】|有问必答

该顾客利用其它买家晒得图说自己收到货物尺寸发错了，利用尺寸问题退货 ，我们予以同意退回来之后发现并没有发错货物还破损了，拒绝退货顾客，顾客要求小二介入，这边还没等我们上传举证，小二直接判定我们失败，而且从支付宝划过去25运费给予顾客。。我方到淘宝商家维权，然后被告知处理流程没问题，，不知道（就到：leyoulinkage.com）这种情况该怎么处理？？求帮助


2017年02月27日 | 7952人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小尾巴
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    我没处理过，很抱歉！
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  • 夏先生
    0
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    首先，你要有足够的证据证明顾客买的尺寸没有错误，有足够的图片让小二看顾客的图片是拿用其他顾客尺寸来退换货，卖家也是有客服的，顾客是有足够的证据的，你也要拿出你的图片来证明
    2017年02月27日
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  • 旅人
    0
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    同意楼上说的，要拿出有力的证据，既然是别的客户晒过的图，你截图给小二看，要有客户的购买时间，小二一对比就知道了。
    2017年02月27日
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  • 强力215
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    亲，我家也没遇到过，不过像这么少钱的纠纷我们都是妥协的，唉！得罪不起
    2017年02月27日
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  • 发放
    0
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    你自己处理错误，不怨别人
    2017年02月27日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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